Développement du leadership
La construction d’une alliance de leadership solide commence par une connexion profonde entre les membres de l’équipe. Étant donné que l’équipe de direction est composée de dix personnes ayant des niveaux d’ancienneté et des antécédents différents, il est évident qu’elles ont des visions différentes de ce à quoi ressemble « l’engagement des clients ». Et même sur l’identité de ces clients : les patients, le gouvernement, … ? L’idéal aurait été de les réunir pendant quelques jours, loin de leur bureau, afin de se concentrer sur l’établissement d’un lien profond, de créer un langage commun et de commencer à élaborer un plan de transformation concret. Malheureusement, Covid-19 en a décidé autrement.
Ensemble, nous avons établi un offsite d’équipe de 4 jours avec ZOOM comme plateforme de conférence et MURAL comme outil de collaboration. Dans ce cadre virtuel, nous avons réparti les sessions sur 4 journées partielles au lieu de journées entières, afin d’éviter que les participants ne se sentent épuisés après avoir regardé leur écran sans arrêt. L’objectif était de parvenir à un alignement profond sur la manière de devenir une organisation centrée sur le patient par le biais de l’engagement des clients. Nous avons commencé par une conférence sur l’Empathie Profonde envers les clients, donnée par Rasmus Thomsen, de l’agence danoise pour l’innovation Is It A Bird. Ensuite, le programme a consisté en un travail d’équipe sur ce à quoi ressemble un « alignement profond », en obtenant une compréhension factuelle des parties prenantes par le biais d’entretiens et en dressant la carte de l’écosystème de Roche. Tout en maintenant un bon niveau d’énergie avec une variété de formats pour les discussions, le partage et les ateliers.
4 jours partiels, un mélange d’outils et d’ateliers, et une réflexion continue sur l’objectif ont garanti le rythme et la direction de l’offsite.
Avec une solide équipe de facilitateurs Beans et un groupe de participants impliqués, nous avons créé un atelier offsite virtuel avec un bon équilibre entre l’action et la réflexion, en offrant un accompagnement là où c’était nécessaire et en prenant du recul et en laissant les choses se faire à d’autres moments.
L’équipe est repartie avec une terminologie commune sur les stakeholders, les défis auxquels elles sont confrontées et les touchpoints importants pour Roche. Enfin, ils sont repartis avecune feuille de route pour 2021 dans leur poche.
L’un des participants a même déclaré que c’était la première fois de sa vie qu’il avait plus d’énergie à la fin d’un offsite qu’au début.
Asseyons-nous et nous partagerons une tasse de conseils. Avec une cuillerée d’énergie, et un soupçon d’idées pétillantes.
Une communauté de consultants expérimentés. Ou comme nous aimons nous appeler : Les Beans. Chaque Bean apporte son expérience et son expertise uniques autour de la table – avec une touche de courage. Vous souhaitez renforcer votre culture, votre leadership, vos équipes et votre organisation ? Appelez-nous !
