Des parents qui enseignent à leurs propres enfants, des étudiants qui suivent leurs cours via Zoom, des restaurants qui passent à la vente à emporter presque du jour au lendemain, des magasins de détail qui vendent leurs produits via Instagram, … Il est indéniable que le Covid-19 a provoqué une transformation accélérée de la façon dont nous travaillons, allant bien plus loin que de faire du travail à distance la nouvelle norme.
Indéniable, mais pas inattendu, car la façon dont nous travaillons était déjà en train de changer avant même que la pandémie n’éclate. Avec l’essor de l’intelligence artificielle et la complexification de notre travail, nous avons connu un changement dans notre façon d’apprendre et de travailler. Nous sommes passés d’un modèle dans lequel nous nous formions pendant la première partie de notre vie, travaillions pendant la deuxième partie et prenions notre retraite pendant la dernière partie, à un modèle d’apprentissage continu et tout au long de la vie, indépendamment de l’étape de la vie dans laquelle nous nous trouvons.
Ce changement dans la manière dont nous apprenons et travaillons entraîne également un changement dans les compétences dont nous avons besoin. Les intitulés de postes et les compétences qui sont pertinents aujourd’hui deviendront obsolètes à l’avenir. Il n’y a pas besoin de chercher bien loin pour trouver des exemples. Pensez à des intitulés de jobs tels que gérant de vidéoclub, qui ont existé pendant des décennies mais ont aujourd’hui disparu, ou créateur de contenu sur YouTube, dont vous n’auriez jamais entendu parler il y a dix ans¹.
Selon le Forum économique mondial, dans 10 ans, 90 % des emplois nécessiteront des compétences numériques². Pour aller plus loin, un rapport publié par Dell Technologies et rédigé par l’Institute For The Future (IFTF) affirme que 85 % des emplois qui existeront en 2030 n’ont même pas encore été inventés³. Par ailleurs, un rapport publié par McKinsey estime que 375 millions de travailleurs dans le monde devront probablement passer à de nouvelles catégories professionnelles et acquérir de nouvelles compétences⁴.
L’adaptabilité en tant que compétence
Mais quelles sont les compétences qui seront essentielles dans cette nouvelle façon de travailler ? Outre les compétences techniques (hard skills), il y a un besoin encore plus grand de compétences humaines (soft skills). Début 2020, LinkedIn a publié une liste des cinq compétences non techniques les plus demandées en 2020. L’adaptabilité s’ajoute à la créativité, la persuasion, la collaboration et l’intelligence émotionnelle⁵.
Nous vivons actuellement une période de changement et d’incertitude sans précédent, où les gens s’adaptent sans même s’en rendre compte. Si vous nous aviez dit, il y a un an, que nous serions cloîtrés chez nous, sans pouvoir voir nos amis et notre famille, nous ne vous aurions pas cru. Mais voilà, nous y sommes.
Mesurer votre AQ
Alors que les « hard skills » d’un employé consistent en ses connaissances et ses capacités, les « soft skills » se concentrent sur son comportement et son caractère personnel. Ce qui rend plus difficile à mesurer les compétences non techniques (soft skills), et notamment la capacité d’adaptation. Mais de nouveaux travaux scientifiques permettent de déchiffrer le code. L’adaptabilité n’est plus un concept flou, mais un concept multidimensionnel que nous pouvons comprendre et développer.
Soucieux de percer les secrets de l’adaptabilité humaine, Ross Thornley et Mike Raven d’AQai ont mis au point une méthode solide pour mesurer, comprendre et améliorer votre quotient d’adaptabilité (AQ – adaptability quotient). Le chatbot Aida vous guide tout au long de l’évaluation du AQ, qui consiste en une série de questions avec gradation, de réponses en texte libre et de questions à choix multiples, et mesure votre AQ à travers trois dimensions clés : Aptitude – Caractère – Environnement.
Analyser votre AQ
Votre score dans les dimensions Aptitude, Caractère et Environnement se traduit par des informations détaillées sur votre Résilience, votre Audace, votre Etat d’esprit, votre Désapprentissage, votre Santé Emotionnelle, votre Espoir, votre Soutien à l’Equipe et votre Stress au Travail. Mais qu’est-ce qu’un bon score AQ ?
L’analyse de votre score, avec la possibilité de le comparer à la moyenne mondiale, vous permet de mieux comprendre ce que vous faites bien et ce qu’il vous reste à faire. Non seulement au niveau individuel, mais aussi au sein de votre équipe ou même de votre organisation. La capacité d’adaptation peut être utilisée dans des contextes personnels, d’équipe et d’organisation. Outre les objectifs de développement personnel, elle fournit également des repères clairs aux équipes et aux organisations dans des contextes de changement et d’innovation.
Développer votre AQ
Certaines personnes sont par nature plus adaptables que d’autres. L’avantage est qu’en plus de mesurer et d’analyser votre AQ, vous pouvez également le développer, en transformant la façon dont vous et votre organisation vous adaptez au changement.
L’adaptabilité est un muscle qui se travaille. De quel programme d’entraînement vous et votre équipe avez besoin actuellement ?
