Canvas d’empathie profonde

N'hésitez pas à utiliser ceci chaque fois que vous avez besoin d'une plongée profonde dans l'empathie. Utilisez-le pour les clients, les utilisateurs, les collègues, les chefs, les collaborateurs, ... toutes les personnes à la place desquels vous voulez vous mettre juste un moment. Nous avons la version imprimée et la version PDF adaptable pour vous.

De quoi s'agit-il ?

Les personas sont des personnages fictifs qui représentent des archétypes d’utilisateurs de votre produit ou service. Ils répondent à la question suivante : pour qui sommes-nous en train de concevoir un produit ou un service ? Il s’agit d’une méthode centrée sur l’utilisateur qui permet de comprendre ses difficultés, voire ses douleurs, comme ses motivations. Les personas sont basés sur des utilisateurs fictifs, ils vous indiquent qui sont les personnes derrière vos clients.

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