We hebben de customer empathy kaart, de customer journey kaart en het waardepropositiecanvas samengevoegd. Een empathy kaart is een samenwerkingstool die teams kunnen gebruiken om een dieper inzicht in hun klanten te krijgen. Net als een gebruikerspersoon kan een empathy kaart een groep gebruikers vertegenwoordigen, zoals een klantsegment. Het doel bij het gebruik van het Customer Journey Map Canvas is om de pijnpunten in kaart te brengen en prioriteit te geven. Het Waardepropositie-canvas is een framework dat helpt om ervoor te zorgen dat een product of dienst wordt gepositioneerd rondom wat de klant waardeert en nodig heeft, om ervoor te zorgen dat er een match is tussen het product en de markt.
Je ontvangt hem meteen in je inbox!
Een community van ervaren consultants. Of zoals we onszelf graag noemen: Beans. Elke Bean brengt zijn/haar unieke ervaring en expertise in — met een vleugje moed. Wil je de cultuur, leiderschap, teams en organisatie naar een hoger niveau tillen? Bel ons!
