Cet épisode s’intitule « Les questions de Nouvel An de Beanmachine », une édition spéciale du podcast BeanTalk. En ce début d’année, nous regardons vers l’avenir. Nous avons interrogé trois figures clés d’organisations qui ont chacune vécu une année difficile, à leur manière. Le premier invité est Didier Droyers de JEKA Voyages de groupe, actif dans l’un des secteurs les plus durement touchés par la crise du COVID-19. Le deuxième est Tom De Prater de Collect&Go, où la crise a au contraire entraîné une croissance sans précédent. Le troisième est Peter Samyn du SPF Sécurité sociale, une organisation qui a joué un rôle important pendant et après la crise. Chaque invité présente ses défis professionnels pour 2021 : Peter évoque la pérennité de la sécurité sociale, sa viabilité financière et le maintien de la solidarité en pleine crise. Il souligne aussi la nécessité de résorber l’arriéré de demandes et de garantir les droits des groupes vulnérables, comme les personnes en situation de handicap. Il insiste enfin sur l’importance de trouver une nouvelle normalité pour le personnel en matière de télétravail et de présence au bureau. Tom mentionne le défi de maintenir la croissance de l’entreprise tout en posant des bases organisationnelles stables. L’équipe travaille sur un projet de design organisationnel pour favoriser la collaboration transversale et préserver les occasions d’apprentissage dans un environnement de travail hybride. Didier souligne la nécessité de s’adapter et de s’organiser de manière à se relever plus vite de la crise. Les invités décrivent les mesures concrètes qu’ils prennent pour relever ces défis. Peter explique que toute l’organisation, comité de direction compris, planifie et aborde ces défis de manière systématique, en mode projet. Tom parle de l’élargissement des produits et services, du renforcement de l’offre B2B et d’adaptations de l’infrastructure IT pour soutenir l’évolution de l’entreprise. À la question de savoir ce qu’ils voudraient avoir accompli quand nous les rappellerons dans un an, Peter cite la résilience du système de protection sociale et le bien-être des collaborateurs de son organisation. Tom espère que la croissance se maintiendra et que le nouveau design organisationnel portera ses fruits. Didier espère une saison d’été réussie, une meilleure notoriété et une forte présence en ligne pour leur site de voyages de groupe. L’entretien se termine par une question sur les livres de leur liste de lecture pour 2021. Peter cite « Utopie voor realisten », un livre dans lequel des penseurs flamands imaginent la société idéale sous différents angles. Il compte aussi relire « Anna » de Niccolò Ammaniti, un roman sur une société fictive confrontée à un virus particulier. Tom avoue ne pas être un grand lecteur. Il préfère s’informer à travers des articles, des chapitres de livres et des discussions avec d’autres pour forger sa propre analyse et ses conclusions. Didier mentionne « Rust voor je brein » de Luc Swinnen, un livre consacré à la sérénité. Il souligne l’importance de retrouver son équilibre et de gérer la peur de passer à côté (FOMO), amplifiée pendant la crise. Ce qu’ils ne veulent pas perdre dans la nouvelle normalité : Peter insiste sur la solidarité et sur le fait de relier les personnes au sein de l’organisation. Tom tient à l’équilibre entre efficacité et contact humain, et à donner aux collaborateurs des objectifs clairs et du sens. Didier a appris l’importance de répondre aux besoins et aux motivations des jeunes générations de son équipe, et compte y rester attentif à l’avenir.
Asseyons-nous et nous partagerons une tasse de conseils. Avec une cuillerée d’énergie et une dose d’idées pétillantes.
