BeanTalk : Hans Donckers & Ross Thornley

Dans ce podcast, la Bean Greet Verhaest explore le concept de quotient d’adaptabilité (AQ) avec Ross Thornley, CEO d’AQai, et Hans Donckers, cofondateur de Beanmachine et de JiGSO. Selon eux, l’AQ est la capacité à déterminer ce qui est pertinent, à désapprendre les connaissances obsolètes, à surmonter les difficultés et à s’adapter au changement en temps réel. Avec son équipe chez AQai, Ross Thornley a développé un modèle pour améliorer l’AQ, qui sert aussi d’outil pour mesurer dans quelle mesure les personnes et les organisations s’adaptent à des circonstances en évolution rapide. Ross Thornley explique qu’ils ont conçu un assessment d’adaptabilité qui, selon lui, comble un manque sur le marché. Le point de départ : le constat qu’aucun outil ne permettait de mesurer comment les personnes et les organisations réagissent aux défis ou s’adaptent au changement. « Ces dernières années, nous sommes allés très loin dans la compréhension des neurosciences et l’analyse de l’adaptabilité », dit-il. Le modèle, baptisé ACE, signifie Ability, Character et Environment. Ross Thornley détaille chaque élément. Ability porte sur la manière dont une personne s’adapte et dans quelle mesure ; Character cherche à savoir qui s’adapte et pourquoi ; Environment s’intéresse au moment et au degré d’adaptation. Pour lui, l’adaptabilité dépend du contexte, et le modèle tient compte de tous ces facteurs pour la mesurer de façon pertinente. Hans Donckers précise que l’adaptabilité n’est pas un mot à la mode, mais un concept ancien longtemps négligé. Il ne s’agit pas de surmonter un défi ponctuel, mais d’un processus continu qui consiste à développer sa résilience et sa capacité à faire face au changement permanent. Il ajoute que le modèle AQ repose sur un cadre solide et fondé sur des données scientifiques. Interrogé sur l’avenir de l’outil, Ross Thornley explique que leur mission est d’accompagner les personnes de manière positive à travers le changement. « Il y a tellement de changements en cours ; nous voulons donner à chacun la possibilité d’améliorer son adaptabilité et d’envisager un avenir meilleur », affirme-t-il. Sur le reskilling et l’upskilling, Hans Donckers critique la logique consistant à licencier puis recruter, et suggère que les organisations investissent plutôt dans la formation de leurs collaborateurs actuels pour les rendre plus adaptables. Ross Thornley partage ce point de vue : ils veulent mettre en lumière la capacité des personnes à s’adapter à de nouveaux rôles, et ainsi réduire les licenciements. Ross Thornley précise que l’outil propose aussi des interventions : fiches pratiques, exercices et outils pour aider chacun à renforcer son AQ. Il souhaite s’appuyer sur la technologie pour rendre le coaching accessible à tous et aider chacun à traverser les transitions de sa vie. Hans Donckers met toutefois en garde : l’adaptabilité n’est pas un problème technique que l’on règle avec des instructions et un atelier d’une demi-journée. Il plaide pour une approche multidimensionnelle, faite de feedback, d’autoréflexion et de patience, et rappelle l’importance de tenir compte de l’environnement dans lequel les personnes évoluent. En fin d’épisode, Ross Thornley décrit leur outil comme un parcours. Ils ont commencé par des auto-évaluations, mais explorent la possibilité d’intégrer d’autres sources de données pour mieux comprendre et renforcer l’adaptabilité. Hans Donckers voit l’outil comme un point de départ, en soulignant que le vrai travail commence après l’évaluation. En conclusion, ce podcast montre l’importance de l’adaptabilité dans un monde en mutation rapide. Le modèle AQ d’AQai permet non seulement de mesurer l’adaptabilité, mais propose aussi des outils et des stratégies pour la développer, avec une approche proactive du changement axée sur le développement personnel et la résilience.