BeanTalk : Tim Berghmans

Dans ce podcast de la Bean Greet Verhaest, nous rencontrons Tim Berghmans, COO de Marbles, une agence de communication connue pour ses avantages innovants pour les collaborateurs, dont des jours de congé illimités. Tim Berghmans explique que son rôle de COO, qu’il traduit avec humour par « Creator of Opportunities », consiste à inspirer et à coacher les collaborateurs de Marbles. La philosophie de l’entreprise repose sur le bonheur des équipes, avec la conviction que des collaborateurs satisfaits font des clients satisfaits, ce qui contribue à une société plus heureuse, et peut-être même à un monde plus heureux. Tim souligne que Marbles aborde ses clients avec ouverture, simplicité et honnêteté, dans une logique de vraie collaboration. « Dans le monde des affaires, il y a si souvent une façade. Nous essayons simplement d’être simples, honnêtes et transparents, et de vraiment collaborer pour obtenir les meilleurs résultats possibles », explique-t-il. Inspirée par le concept des « organisations Opale » (Teal) de Frédéric Laloux, Marbles associe ses collaborateurs aux décisions, au lieu de s’en remettre uniquement aux conseils des membres les plus expérimentés. Cette approche est née il y a quelques années d’une situation financière difficile, qui a conduit à un virage vers l’autogestion et la résolution collective des problèmes. À la question de savoir comment chacun prend ses responsabilités dans ce cadre d’autogestion, Tim Berghmans met en avant l’importance de la sécurité psychologique. Pouvoir exprimer ouvertement ses ressentis et ses idées, et en discuter de façon franche et honnête, est au cœur de la culture de Marbles. Cet environnement transparent et sincère est entretenu et renforcé chaque semaine. Côté recrutement, il décrit un processus en trois étapes pour vérifier que les candidats sont en phase avec la culture et la raison d’être de l’entreprise : des entretiens sur l’adéquation culturelle et sur les compétences techniques, puis une journée d’essai au bureau. L’équipe décide ensuite collectivement de l’embauche. « Lorsque nous recrutons, notre raison d’être est de créer du bonheur dans le monde, et nous voulons le ressentir chez nos collaborateurs… Il faut sentir qu’il y a un match : sur le plan personnel, culturel et avec notre raison d’être. Je n’insisterai jamais assez sur son importance, car c’est elle qui pousse les gens à sortir de leur zone de confort », souligne Tim. Quant à son propre parcours chez Marbles, il raconte comment il est passé d’account manager à un rôle axé sur la vision à long terme de l’entreprise : échanger avec des entreprises et imaginer des idées créatives. Il évoque aussi un ancien stagiaire devenu développeur à temps plein, qui a ensuite changé de rôle et a depuis réussi dans plusieurs fonctions. Fait notable, Marbles se concentre moins sur le rendement financier de ses collaborateurs que sur le fait de les aider à donner le meilleur d’eux-mêmes. Tim est convaincu que les résultats financiers suivent quand on mise sur le bonheur et l’épanouissement des équipes. Il dévoile aussi des plans de croissance ambitieux : passer de 17 à 70 collaborateurs en trois ans, tout en préservant la culture unique de l’entreprise grâce à des équipes autogérées. Enfin, au sujet des congés illimités, Tim Berghmans affirme que tout repose sur la confiance. « Chacun traite l’autre en adulte. Les gens savent quand ils peuvent prendre congé et quand ce n’est pas possible. Cette confiance mutuelle est fondamentale pour notre entreprise », explique-t-il. En conclusion, ce podcast met en lumière la philosophie de management unique de Marbles, qui allie une foi profonde dans le bonheur des collaborateurs à des approches innovantes en matière d’autogestion, de recrutement et d’avantages.