BeanTalk: Tim Berghmans

In deze podcast van Bean Greet Verhaest komt Tim Berghmans aan het woord, COO van Marbles, een communicatiebureau dat bekendstaat om zijn vernieuwende voordelen voor medewerkers, waaronder onbeperkt vakantiedagen. Berghmans legt uit dat zijn rol als COO, die hij met een knipoog vertaalt als “Creator of Opportunities”, erin bestaat mensen bij Marbles te inspireren en te coachen. De filosofie van het bedrijf draait om het geluk van de medewerkers, vanuit de overtuiging dat tevreden medewerkers tevreden klanten maken, wat bijdraagt aan een gelukkigere samenleving, en misschien zelfs een gelukkigere wereld. Tim benadrukt dat Marbles klanten open, nuchter en eerlijk benadert, met het oog op een echte samenwerking. “In de zakenwereld is er zo vaak een schijn, en wij proberen gewoon nuchter, eerlijk en transparant te zijn, en echt samen te werken om tot het best mogelijke resultaat te komen,” zegt Tim. Geïnspireerd door het concept “Teal Organizations” van Frederic Laloux laat Marbles zijn medewerkers mee beslissen, in plaats van alleen te steunen op het advies van ervaren teamleden. Die aanpak ontstond een paar jaar geleden vanuit een moeilijke financiële situatie, die leidde tot een omslag naar zelfsturing en het samen oplossen van problemen. Op de vraag hoe het bedrijf ervoor zorgt dat iedereen binnen die zelfsturing verantwoordelijkheid neemt, wijst Berghmans op het belang van psychologische veiligheid. Openlijk je gevoelens en gedachten kunnen uiten en er open en eerlijk over praten, is de kern van de werkcultuur bij Marbles. Die transparante en eerlijke omgeving wordt elke week actief onderhouden en versterkt. Over rekrutering vertelt Berghmans dat Marbles een proces in drie stappen gebruikt om te zien of kandidaten passen bij de cultuur en de purpose van het bedrijf. Er zijn gesprekken over culturele fit en over hard skills, en een proefdag op kantoor. Het team beslist daarna samen of de kandidaat wordt aangeworven. “Bij rekrutering is ons doel geluk creëren in de wereld, en dat willen we ook voelen bij onze mensen… We moeten voelen dat er een match is: persoonlijk, cultureel en met onze purpose. Ik kan niet genoeg benadrukken hoe belangrijk die purpose voor ons is, want die motiveert mensen om uit hun comfortzone te stappen,” benadrukt Tim. Over zijn eigen traject bij Marbles vertelt Berghmans hoe hij van accountmanager doorgroeide naar een rol rond de langetermijnvisie van het bedrijf: in gesprek gaan met bedrijven en creatieve ideeën bedenken. Hij vertelt ook over een voormalige stagiair die na een voltijdse job als developer van rol wisselde en sindsdien in verschillende functies succesvol is. Opvallend is dat Marbles minder focust op wat medewerkers financieel opbrengen en meer op hen helpen het beste van zichzelf te geven. Tim gelooft dat de financiële resultaten volgen als je inzet op het geluk en de groei van medewerkers. Hij deelt ook ambitieuze groeiplannen: van 17 naar 70 medewerkers in drie jaar, met behoud van de unieke cultuur dankzij zelfsturende teams. Tot slot, over het onbeperkte vakantiebeleid: volgens Berghmans draait alles om vertrouwen. “Iedereen behandelt iedereen als een volwassene. Ze weten wanneer ze vrij kunnen nemen en wanneer niet. Dat wederzijdse vertrouwen is de basis van ons bedrijf,” zegt Tim. Kortom, deze podcast werpt een licht op de unieke managementfilosofie van Marbles, die een sterk geloof in het geluk van medewerkers combineert met een vernieuwende aanpak van zelfsturing, rekrutering en voordelen.