Dans le dernier épisode de Beantalks, Greet Verhaest reçoit Brigitte Nolet, general manager de Roche Belgique et Luxembourg. Au fil de leur conversation, Brigitte Nolet partage sa vision de l’évolution du secteur des soins de santé et de la manière dont les organisations peuvent s’adapter pour continuer à s’épanouir dans l’après-COVID. À la tête d’une entreprise qui existe depuis 125 ans dans le monde et depuis plus de 95 ans en Belgique, elle souligne que la clé de ce succès réside dans la capacité à s’adapter et à innover. Les mutations du paysage des soins de santé se font sentir plus que jamais depuis la pandémie : la durabilité et la digitalisation du secteur sont devenues des facteurs essentiels. « Health is wealth », affirme-t-elle, en insistant sur le rôle fondamental de l’investissement dans les soins de santé pour préserver la santé économique de la société. Elle précise que la durabilité des soins de santé ne se limite pas aux questions budgétaires : il s’agit aussi de savoir comment la société peut soutenir les professionnels de la santé qui ont été en première ligne pendant la pandémie. Brigitte Nolet aborde également la question des données de santé et de la digitalisation. Selon elle, la pandémie nous a amenés à reconsidérer notre rapport aux données de santé : « Partager les données de santé afin de pouvoir agréger ces informations en toute sécurité et prendre les bonnes décisions en matière de santé publique. » Elle prévoit que la santé numérique aura un impact majeur sur l’avenir des soins. Comment Roche fait-elle face à ces changements rapides ? Brigitte Nolet donne un aperçu de l’évolution de son modèle opérationnel. L’entreprise passe d’une approche centrée sur les produits à une approche centrée sur les maladies, avec des partenariats plus larges avec les parties prenantes. Elle met également en place des méthodes de travail agiles, qui apportent flexibilité, rapidité et stabilité aux équipes. La conversation porte ensuite sur la manière dont Roche a mené cette transition. Pour Brigitte Nolet, la clé est de comprendre le « pourquoi ». « Quand la raison d’être est claire, le reste suit », explique-t-elle. Ensuite, il s’agit de s’engager chaque jour dans son travail, de faire évoluer la culture de travail et de garder en vue la raison d’être de l’entreprise. Interrogée sur son approche personnelle, elle explique qu’elle s’épanouit grâce au contact humain. Extravertie, elle aime les échanges et puise son énergie dans le temps passé avec les autres. Chaque semaine, elle prend aussi le temps d’être avec ses collègues. En fin d’épisode, Brigitte Nolet invite les entreprises curieuses de leur parcours de transformation à entamer le dialogue. Elle est convaincue qu’apprendre des autres et partager ses expériences fait avancer le secteur des soins de santé. En bref, ce podcast reflète la passion de Brigitte Nolet pour les soins de santé et pour la mission de Roche. À travers leur transformation agile, l’objectif n’est pas seulement de s’adapter et de prospérer, mais aussi d’apporter une contribution significative à la société et à l’avenir des soins.
Asseyons-nous et nous partagerons une tasse de conseils. Avec une cuillerée d’énergie et une dose d’idées pétillantes.
