BeanTalk : Hilde Windels

Dans cet épisode, la Bean Greet Verhaest s’entretient avec Hilde Windels, Chief Executive Officer de MyCartis NV & Antelope DX. Elles évoquent son expérience et sa vision du secteur des biotechnologies. Hilde y est active depuis une vingtaine d’années : après des fonctions commerciales dans une banque, elle s’est tournée vers la biotech. Elle a d’abord été Chief Financial Officer de Biocartis, une société cotée en bourse, avant d’en devenir CEO. Interrogée sur les spécificités des entreprises biotech en Belgique, Hilde explique que le secteur évolue à un rythme effréné et exige agilité et capacité d’adaptation. La rapidité est essentielle, tout comme l’avantage concurrentiel d’arriver en premier ou en deuxième sur le marché. Le secteur compte de nombreuses personnes brillantes au parcours très spécialisé, souvent qualifiées de « primadonnas ». Il faut donc savoir s’affirmer et être solide, surtout face à des scientifiques parfois sceptiques envers les profils non scientifiques. Elle rappelle aussi que les entreprises biotech sont souvent déficitaires pendant de nombreuses années et dépendent du capital-risque et d’investisseurs qui suivent leurs progrès de très près. En tant que co-CEO de Biocartis, Hilde a veillé au bien-être et à la productivité des collaborateurs. Quand l’entreprise est passée de 10 à plus de 300 personnes, l’efficacité et l’engagement ont commencé à baisser. Elle a alors étudié l’exemple d’autres entreprises confrontées aux mêmes défis. Elle a exploré des systèmes comme l’holacratie et la sociocratie, mais les a jugés trop rigides pour Biocartis. Elle a donc repris la philosophie de l’holacratie en l’adaptant aux besoins de l’entreprise. Hilde revient sur son expérience de la prise de décision par consentement, qu’elle considère comme l’un des outils les plus puissants pour construire une organisation autogérée. « La prise de décision par consentement est l’un des processus que nous avons mis en place, et il est toujours utilisé. C’est l’une des clés d’une organisation autogérée. » Le consentement ne repose ni sur le consensus ni sur la majorité, mais sur les objections : toute proposition est adoptée par défaut, sauf si une objection fondée est soulevée. Cette approche améliore la qualité des décisions et préserve l’agilité de l’organisation. Hilde partage des exemples où cette méthode a donné de meilleurs résultats que les processus de décision classiques. Son style de leadership se caractérise par l’inclusion et la collaboration. Elle croit en la force du travail d’équipe et valorise les contributions de parties prenantes variées. « De par mon parcours, je suis profondément convaincue que nous devons travailler en équipe. Une seule personne ne peut pas y arriver. Je suis quelqu’un d’extrêmement inclusif. Nous devons écouter ; chacun doit pouvoir donner son avis. » Elle souligne l’importance de prendre en compte différents aspects, réglementaires, qualité, techniques et financiers, pour décider en équipe en connaissance de cause. Pour favoriser le travail d’équipe et éviter les silos, Hilde a aménagé les bureaux en open space, avec des îlots de quatre personnes issues de groupes fonctionnels différents. Cela favorise les échanges et l’apprentissage mutuel, et évite que chacun travaille isolé. « Nous sommes tous dans un même open space. Chaque îlot représente un groupe fonctionnel, ce qui garantit l’interaction, l’apprentissage mutuel et évite les silos. » Elle évoque aussi le système de feedback mutuel mis en place. Elle privilégie les conversations de coaching aux évaluations de performance classiques, et encourage le feedback de différentes parties prenantes. « Nous avons des conversations de coaching, pas des évaluations de performance. Nous organisons des campagnes centrées sur les personnes, les équipes et l’organisation. Nous voulons que les gens apprennent les uns des autres et sachent où ils en sont. » Les collaborateurs ont apprécié de pouvoir recevoir et donner du feedback, ce qui a renforcé la confiance et la qualité des décisions. Pour l’avenir, Hilde reste curieuse et passionnée par les façons concrètes de mettre en place des structures et des modes d’organisation. Elle aime échanger avec celles et ceux qui veulent bâtir des organisations engagées et agiles. « Je resterai toujours curieuse, car je trouve cela fascinant. J’ai toujours envie d’apprendre des autres et d’échanger des idées sur la façon de créer des organisations plus engagées et plus agiles. » En résumé, le leadership de Hilde repose sur l’inclusion, la collaboration et l’engagement. Elle croit en l’amélioration continue, en l’apprentissage auprès des autres et en la confiance au sein des équipes pour réussir. « Quand les gens sont passionnés et se sentent engagés, cela me rend heureuse. Au final, tout tourne toujours autour des personnes ! »