Dans ce tout premier podcast, la Bean Greet Verhaest s’entretient avec Jan Bal, cofondateur de Beanmachine, de l’approche singulière de Beanmachine en matière de développement organisationnel et de son engagement pour un environnement de travail centré sur l’humain. Jan présente la structure coopérative de l’entreprise, l’accent mis sur la collaboration entre consultants seniors et la volonté de rompre avec les modèles de conseil hiérarchiques traditionnels. Cet article revient en détail sur leur échange : les principes et pratiques de Beanmachine, et la vision de Jan sur l’accueil du changement, l’épanouissement au travail et l’importance d’une approche centrée sur l’humain. Jan présente Beanmachine comme une coopérative fondée en 2015, réunissant des consultants seniors spécialisés à la croisée de la stratégie organisationnelle, des structures et du rôle crucial des personnes et de la culture dans le positionnement, la transformation et le repositionnement d’une organisation. L’ambition était de remettre en question les principes d’organisation dominants dans le secteur du conseil, comme la pyramide descendante avec quelques associés et une multitude de jeunes consultants chargés du travail. « Nous voulions rompre avec ce modèle, parce que nous pensons qu’il est plus agréable de travailler entre pairs, et que les clients sont plus enclins à investir quand ils savent que chaque consultant Beanmachine qui vient chez eux est une personne d’envergure et de calibre. »
Jan met en avant deux principes clés de l’approche Beanmachine. D’abord, la collaboration entre pairs : un environnement où des professionnels expérimentés travaillent ensemble. « Nous invitons les consultants à apporter leur expertise et à ouvrir leur « sac à dos » de connaissances et d’expérience. » Cette approche va à l’encontre du cliché de l’associé senior qui vend une mission avant d’être remplacé par des consultants juniors ou intermédiaires lors de l’exécution. Ensuite, Beanmachine intègre activement des outils et des insights fondés sur les données dans ses interventions. « Nous travaillons avec des scripts et des playbooks qui soutiennent différentes méthodologies interactives, en combinant outils analogiques et numériques. Cela nous permet de générer et d’exploiter des données issues de nos interventions, d’apporter des enseignements précieux à nos clients et d’ajuster notre approche. » En combinant ces principes, Beanmachine veut offrir une expérience de développement organisationnel globale et porteuse d’impact.
Jan explique comment Beanmachine a affiné son positionnement au fil des ans, avec l’ambition de travailler pour des clients qui placent l’humain au centre de leur organisation. « Nous voulons des clients qui valorisent la collaboration sous toutes ses formes, pas seulement au sein de leurs équipes mais aussi au-delà de leur organisation. Nous recherchons aussi des clients qui accordent de l’importance au bien-être des personnes, avec une attention plus large pour un environnement plus sain, qui s’étend au monde qui les entoure. » Jan reconnaît toutefois que Beanmachine reçoit encore des demandes de solutions opérationnelles et pragmatiques. Il faut trouver l’équilibre entre ces demandes et les principes fondamentaux de l’entreprise. « Un consultant qui nous accompagnait nous a donné un conseil précieux : ne pas être « bons à tout », car on finit par n’exceller en rien. Nous avons donc listé les domaines où nous croyons en notre expertise et pour lesquels les clients font régulièrement appel à nous. »
Jan détaille les quatre piliers qui définissent le cœur de l’activité de Beanmachine :
Dans le contexte de la crise du COVID-19, Greet Verhaest et Jan Bal abordent la manière dont Beanmachine appréhende le changement. Jan évoque la croissance de Beanmachine et son lien avec le changement, en soulignant la conviction de l’entreprise dans le potentiel des personnes. « En tant que dirigeants, nous avons toujours cru que notre force reposait sur le potentiel des gens. En agrandissant l’équipe, nous avons veillé à ce que les nouveaux venus puissent apporter leur expérience et leur expertise. » Jan souligne que les principes de conception et l’approche collaborative de Beanmachine jouent un rôle crucial face au changement. « Nous pratiquons la co-création : nous travaillons intensément avec tous les consultants pour évaluer ensemble où nous en sommes, où nous voulons aller et quelles sont nos forces. Nous regardons aussi le bagage dont nous pouvons nous défaire. C’est un processus profondément humain et culturel, et notre structure évolue en conséquence. »
Greet et Jan explorent la manière dont Beanmachine répond aux évolutions du monde des affaires. Jan souligne la transformation du travail, avec de nombreux clients qui adoptent de nouvelles façons de travailler, comme la collaboration indépendante du lieu et du temps. Sur l’impact de la crise, il observe : « La pandémie a accéléré le télétravail, la collaboration transfrontalière et l’abandon des réunions et déplacements inutiles. Chez Beanmachine, nous avons continué à chercher, de manière créative, les façons les plus intelligentes de collaborer. » Jan présente l’une des offres de Beanmachine, « meeting magic », qui remet en question la culture classique des réunions. « Notre premier principe est d’organiser moins de réunions, et quand elles sont nécessaires, de les concevoir intelligemment. Nous réfléchissons à l’objectif, aux participants et au résultat attendu. Nous cherchons à comprendre les défis adaptatifs de chaque client. » Beanmachine aide ainsi ses clients à traverser le changement de manière efficace et efficiente.
Greet demande à quoi l’on reconnaît des consultants qui s’épanouissent chez Beanmachine. Jan décrit les éléments qui contribuent à leur croissance et à leur bien-être, à commencer par l’autonomie : « Nous accordons beaucoup d’autonomie aux consultants, ce qui leur permet de s’épanouir et de mettre à profit leurs forces. L’esprit d’entreprendre est aussi encouragé. » Jan évoque aussi l’infrastructure de soutien de Beanmachine, qui décharge les consultants des tâches administratives et techniques pour qu’ils puissent se concentrer sur leur expertise. La structure crée un sentiment d’appartenance grâce à des activités d’équipe régulières, des sessions de partage de connaissances et des check-ins hebdomadaires. Jan souligne la valeur de la diversité des points de vue au sein de l’équipe, composée de consultants aux parcours et expertises variés. Cette approche à plusieurs niveaux permet aux consultants de relever ensemble des défis clients complexes.
Jan partage sa propre façon de s’épanouir, en insistant sur l’importance d’un foyer stable et de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Il reconnaît l’impact de la vie personnelle sur la performance professionnelle : « J’ai réalisé que lorsque quelque chose bouge dans ma vie privée, cela affecte directement ma performance professionnelle. Une situation stable à la maison est donc essentielle. » Jan sait déconnecter du travail et profiter de moments de qualité avec ses amis et sa famille. Il souligne l’importance d’un sommeil réparateur et de sa nature extravertie, qui le recharge quand il collabore avec d’autres. « Je prends beaucoup de plaisir à échanger avec les autres Beans et à travailler avec des clients inspirants. J’aime aussi passer du temps dehors et faire des activités manuelles, qui m’offrent une pause mentale face à l’intensité de notre travail. » Jan attribue son épanouissement à l’autodétermination qu’il vit chez Beanmachine. Il est reconnaissant pour la liberté et le soutien que l’entreprise lui offre, qui lui permettent d’exceller sur le plan personnel comme professionnel. Il est convaincu que permettre à chacun de venir au travail tel qu’il est, et adapter le travail à ses besoins, favorise la réussite et une culture où chacun s’épanouit. Conclusion : l’approche du développement organisationnel de Beanmachine, centrée sur l’humain et guidée par la collaboration entre pairs, les outils, les données, l’adaptabilité et l’humain, la distingue dans le secteur. Jan Bal éclaire cette vision singulière, qui met l’accent sur l’accueil du changement, la création d’environnements épanouissants et le bien-être des personnes. À mesure que Beanmachine évolue, l’empathie client, le sensemaking et les résultats centrés sur l’humain restent au cœur de son succès.
Asseyons-nous et nous partagerons une tasse de conseils. Avec une cuillerée d’énergie et une dose d’idées pétillantes.
